On ne le souhaite jamais, mais des urgences, ça arrive.

Notre service de soins d'urgence est disponible sur appel pendant nos heures d'ouverture. En dehors de celles-ci, nous vous référons au centre d'urgence le plus près de chez vous. La santé de vos compagnons est importante pour nous, et c'est pourquoi nous sommes prêts à intervenir de manière efficace et rapide. Nous acceptons la majorité des cas en urgence, que vous soyez client chez nous ou non. Notre mission est d’être disponibles autant que possible pour le plus grand nombre, sans distinction entre nos clients et ceux de nos concurrents. Nous ne voulons pas que vous vous sentiez pris au dépourvu. Toutefois, en cas d’affluence, nous accorderons naturellement la priorité à nos clients fidèles.

Notre dévouement et notre engagement envers vous nous amènent souvent à faire des heures supplémentaires et à sacrifier nos pauses repas. Cependant, soyez assurés que nous restons professionnels et que nous ne prenons jamais plus que ce que nos capacités nous permettent.

Notre objectif est de continuer à aimer notre travail et à rester motivés pour vous offrir le meilleur service possible. C’est pourquoi nous ne pouvons pas offrir des services 24/7, par respect pour l’équilibre et le bien-être de notre équipe. La conciliation travail-famille est essentielle pour assurer des soins de qualité à long terme.